
仙台のクリニック開業を成功に導く クリニック開業設立ガイド
「事務長代行サービス」とは、クリニックにおいて事務長が担当する業務を外部の人材に委託できるものです。依頼できる業務はさまざまですが、クリニックが委託したい業務に合わせた人材を派遣してもらえます。
こちらの記事では、事務長代行サービスで委託できる業務や費用相場、サービスを利用するメリットやデメリットについてご紹介します。
ここでは、事務長を新たに雇う場合と事務長代行サービスを利用する場合の比較をしていきます。それぞれのメリットとデメリットについてまとめていますので、事務長代行サービスの利用を検討する場合にぜひ参考にしてみてください。
事務長代行サービスを依頼する場合には、どのような業務に対応してもらえるのでしょうか。ここでは、依頼が可能な主な業務内容をご紹介します
(※サービスを提供する会社により依頼できる内容が異なる場合があります)。
事務長代行に経営サポートを委託することで、院長の負担軽減につなげられます。例えば、院内の組織体制の整備や設備投資に関するアドバイスなど、状況を把握した上での提案を行ってもらうことも可能。また、行政手続きや会議の運営などについても依頼できます。
人材確保と育成はクリニックの運営において非常に重要な業務のひとつですが、時間と労力がかかります。このように、院長ひとりでは対応しきれない採用人事や労務管理も委託できます。
例えば採用サイトに掲載する原稿作成や、Webサイトの管理、応募があった場合には面接日の調整から面接当日の対応まで、非常に幅広く対応が可能です。さらに、入職時・退職時の手続きや有給休暇の管理、スタッフのケアや教育に関するサポートまで行ってくれます。
例えば患者からクレームが入った場合にも、事務長代行による対応を行えます。また、資金繰りの管理・診療実績データの集計なども対応が可能であることから、院長の負担が大幅に軽減され、必要な業務に注力できるようになります。
集患・増患に取り組みたい、と考える場合には、/span>広報やマーケティングの取り組みが非常に重要なポイントとなってきます。例えば、自院で運営するホームページの管理やSNSの運用などについても、専門知識を持つ事務長代理が対応できます。
事務長代行サービスを利用する場合の費用は、多くの場合1回の訪問ごとに料金が発生する仕組みとなっています。最終的な金額は会社によっても変わってきますが、ひと月あたり6万〜15万円の間に収まることが多くなっています。
この利用料金は、「どのような業務を依頼するのか」「どのような事務長が派遣されてくるのか」によっても変わってくるため、例えば経営やマーケティングに関連する業務も依頼する場合には、費用がさらにプラスになると考えておくと良いでしょう。
以上の点から、事務長代行サービスを利用する場合には、自院でどの業務を依頼することが必要なのかを十分に検討することがポイントのひとつといえます。
事務長代行サービスを利用することには、例えば「優秀な人材を確保しやすい」「クリニックのニーズに合った人材を派遣してもらえる」「1から教育を行う必要がない」など、さまざまなメリットがあります。
また、経営などのサポートも依頼することができるため、院長の負担を大幅に軽減可能であることから、ぜひ利用を検討したいサービスであるといえます。ただし、メリットがある反面デメリットもありますので、自院のニーズと照らし合わせながら検討していくことがおすすめです。
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